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Unsere Rücksendungen werden derzeit über unser internationales Logistikzentrum bearbeitet:
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Adresse: Nr. 1-1, Wuheng Straße, Huangang Nordstraße, Junhe Straße
Bezirk: Baiyun
Stadt: Guangzhou
Provinz: Guangdong
Land: China
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Ja, wir liefern weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
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Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten, in Originalverpackung und mit Kaufbeleg oder Nachweis zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@luremon.com. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Nein, wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden sind für Organisation und Kosten der Rücksendung verantwortlich. Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Versand.
Aus Hygiene- oder Personalisierungsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden:
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maßgefertigte oder personalisierte Artikel
Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik)
Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte.
Direktaustausche bieten wir nicht an. Der einfachste Weg ist, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel aufzugeben.
Nein. Nach Bestätigung kann eine Bestellung nicht storniert werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Warenkorb sorgfältig vor dem Checkout.
Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
Der Artikel muss in Originalzustand zurückgegeben werden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
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Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Versand angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luremon.com.
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